LOST CLIENT MARKETING | बिना खर्च किये बिज़नेस 300% बढाइये | Dr Ujjwal Patni

  1. Create a list of all your clients who did business with you in past but don’t do today

  2. Extract Data From:

    1. CRM
    2. REGISTER
    3. Bill & Invoices
    4. Whatsapp
    5. SMS Database
    6. Diaries
  3. Collect The following data at one place- Make a sheet of:

    1. Name of the company
    2. Name of Decision Maker
    3. Total Business Done
    4. Data of Last Business
  4. What to Do:

    1. Make a call
    2. Send a WhatsApp
    3. Send SMS
    4. Send Mail
  5. Tele calling Script:

      • नमस्ते, मैं_______ बोल रहा हूँ।मैंने आपको धन्यवाद देने और माफ़ी मांगने के लिए फ़ोन किया है।क्या मैं आपसे दो मिनट बात कर सकता हूँ ?
        (सामने वाले का जवाब सुनिए)
        आपके साथ Year____ से Year _____ तक हमारा बहुत व्यापार हुआ ( Can mention Approx Amount) उसके लिए आपका धन्यवाद करना चाहते हैं, आज हम जहां भी हैं उसमे आपका योगदान है
        Year ____ से अपने हमारे साथ व्यापार करना बंद कर दिया, जरूर हमसे कोई गलती हुई होगी, इसके लिए हम आपसे माफ़ी चाहते हैं
  6. Business Stopped Due to

    1. Lack Of Feedback
    2. Bad Product
    3. Delivery Issue
    4. Bad Behaviour
    5. Other Issue
      1. वो कहेगा माफ़ी मांगने की कोई बात नहीं, और बताईये क्या चल रहा इस समय
  7. Opportunities To:

    1. Explain your Product
    2. Explain Your Services
    3. Build Relationship
  8. Your Questions

    1. शुरुआत कैसे करें?
    2. स्क्रिप्ट कहाँ से मिलेगी?
    3. टीम को कैसे सिखाएगेँगे?
  9. Prerequisite:

    1. Sincere Call

    2. Open & Transparent

    3. True Interest in Customer’s Benefit

    4. No Counter Statement

      • हो सकता है कुछ कस्टमर ये बोलें

      • क्या बात है भाई बिज़नेस के लिए फ़ोन किये हो क्या?
      • क्या बात है ? कोई नयी Telecalling एजेंसी लिए हो क्या?
      • क्या बात है आज अपने आप याद कर रहे हो
      • क्या बात है आजकल बिज़नेस नहीं चल रहा है क्या?
      • Genuine Apology
      • Don’t Push For Business- ये Relationship और मन जीतने का कॉल है
  10. यदि कस्टमर खुश हुआ तो-

    1. प्रोडक्ट की जानकारी लेगा
    2. बिज़नेस की जानकारी लेगा
    3. प्रोडक्ट कैटलॉग मांगेगा
    4. Price लिस्ट मांगेगा
    5. दूसरों को रेफर करेगा
  11. Action Plan

    1. Arrange Data

    2. Start with Whatever Data You have arranged

    3. Freeze daily call Target

    4. If there is interest, share you contact and product details.

    5. If Interest is not clear, share your contact details

 

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